Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se regula el uso del sitio web Serviclas, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.

Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

  • Nombre comercial: Serviclas
  • Actividad: Venta de vestidos y trajes elegantes para damas y caballeros
  • Ámbito de operación: Perú
  • Correo de contacto: ventas@serviclas.com.pe

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
  • No realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.
  • No introducir virus, malware u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sistema.

Serviclas se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, el usuario puede:

  • Comprar como invitado, o
  • Crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

  • Los productos ofrecidos corresponden a vestidos y trajes elegantes.
  • Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a la iluminación o configuración de pantalla.
  • La disponibilidad de productos está sujeta a stock y confirmación posterior al pedido.

Serviclas se reserva el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.

5. PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en Soles (PEN).
  • Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • Serviclas se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

6. MÉTODOS DE PAGO

Actualmente, los métodos de pago disponibles son:

  • Pago mediante Yape (QR o número de contacto).
  • Otros métodos manuales previamente coordinados.

Importante:
El pedido será procesado y enviado únicamente después de la verificación manual del pago.

El cliente deberá enviar el comprobante de pago al número de WhatsApp indicado para confirmar su pedido.

7. PROCESO DE COMPRA

  1. El cliente selecciona los productos y realiza el pedido.
  2. Se muestra la información de pago (QR o datos).
  3. El cliente realiza el pago y envía el comprobante.
  4. Serviclas valida el pago.
  5. Se confirma el pedido y se procede al envío.

Serviclas se reserva el derecho de cancelar pedidos no pagados o no confirmados dentro de un plazo razonable.

8. ENVÍOS

  • Envíos locales: Gratuitos.
  • Envíos a nivel nacional: Con costo adicional según destino.
  • Couriers utilizados: Shalom y Olva Courier.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el courier y la ubicación.

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
  • Los cambios solo aplican por:
    1. Producto defectuoso
    2. Error en el envío atribuible a Serviclas

El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto para evaluar el caso.

10. RESPONSABILIDAD

Serviclas no se responsabiliza por:

  • Retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
  • Daños ocasionados durante el transporte una vez entregado al courier.
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la legislación vigente y utilizados únicamente para:

  • Procesar pedidos
  • Comunicaciones relacionadas con la compra
  • Atención al cliente

El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Serviclas o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

13. MODIFICACIONES

Serviclas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio peruano.